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I01 General Onboarding 🇦🇷 🚀

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Contenido del curso

Soporte Infraestructura

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👉🏼En este espacio encontrarás información de soporte necesaria para transitar tus primeras semanas de manera fluida 🍃.

1️⃣A continuación, en la sección "enlaces externos", encontrarás un detalle de toda la información y documentación que debes tener en cuenta para desarrollar tu día a día.
2️⃣Después de leer este módulo, habrá un pequeño quiz para repasar lo leído y así poder avanzar al siguiente.
3️⃣Al finalizar todas las lecturas y módulos, encontrarás un examen final que debes completar para finalizar este recorrido transitado conociendo más sobre Epi. 🛤️🌎

¡Adelante!🚀

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1. ¿Cuál es el principal canal de comunicación en Epidata?
Whatsapp Discord Hangouts Gmail
2. Para comenzar a utilizar Redmine ingreso a epidata.redmine.net sin necesidad de tener mi usuario.
Falso. Capital Humano me envia las credenciales de acceso cuando me contactan. Verdadero, es de libre acceso.
3. Si tengo inconveniente con mis accesos a ODOO, a quién y por donde debo contactar?
Al equipo de Human Capital, mediante "Mesa de Ayuda de Capital Humano" de Redmine, para que ellos avisen al equipo de Infra. Al equipo de Infra, directamente por Hangouts o Discord. Al equipo de Infra, mediante el Epibot en Odoo. Ninguna de las opciones es correcta
4. ¿Qué es un ticket en Odoo?
Notas internas del equipo de soporte Respuestas automáticas de Epibots Información sobre actualizaciones del sistema que se envian desde Redmine Tickets cargados los cuales manifiestan un requerimiento específico de parte del usuario
5. Si no puedo acceder a mi computadora o tengo un inconveniente con la misma ¿Que debo hacer?
Informar a mi HRBP Mandar un mail a service desk Cargar un ticket en odoo mediante el Epibot Ninguna de las opciones es correcta
6. Discord: ¿Cuál es el principal uso de esta herramienta en Epidata?
Para escuchar música Lofi. Para compartir Fotografías (cómo Instagram) con toda la comunidad de Epi. Para enviar correos electrónicos encriptados. Para comunicarnos, por medio de diversos canales, categorías o servidores, con toda la comunidad de Epi.
7. ¿Para qué podemos utilizar la documentación de "Problemas Frecuentes" en Odoo?
Para subir un ticket. Para revisar si la documentación me es útil para solucionar mi inconveniente actual. Para consultarle al equipo de Capital Humano días pendientes de vacaciones, solicitar constancias de trabajo, cambio de obra social, cuenta bancaria, informar cambio de domicilio, etc. Todas son correctas
Recursos adicionales
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